Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Art der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Bestelldaten und Kaufhistorie
• Website-Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten)
• Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport
• Marketing- und Präferenzdaten

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice
• Rechtliche Verpflichtungen: Steuerliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistung
• Berechtigte Interessen: Website-Optimierung, Betrugsschutz, Marketingkommunikation
• Einwilligung: Newsletter, personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligung für Newsletter und Marketing
• Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertragserfüllung bei Bestellungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c: Rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f: Berechtigte Interessen für Website-Betrieb und Sicherheit

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen
• IT-Dienstleister für Hosting und technische Unterstützung
• Behörden bei rechtlichen Verpflichtungen
• Externe Auftragsverarbeiter (nur mit angemessenen Verträgen)

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Kundendaten: Bis zu 7 Jahre nach letzter Bestellung (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logs: Maximal 6 Monate
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
• Cookies: Gemäß Cookie-Richtlinie (siehe Cookie-Seite)

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschen von Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf (Art. 7 DSGVO): Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. In Österreich ist die zuständige Behörde:

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an veränderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.